Preguntas Frecuentes

CAPA es una empresa de vigilancia y gestión de estacionamiento que proporciona servicios a empresas de gestión de propiedades y propietarios. No somos una compañía de seguridad. No somos una compañía de remolque de vehículos. No somos una agencia del gobierno.

CAPA fue contratado por la empresa de gestión de la propiedad y/o el propietario para gestionar mejor la situación de aparcamiento.

A pesar de que CAPA no es una compañía de seguridad, nuestro servicio de inspección beneficia a los inquilinos de maneras similares. Por ejemplo, cuando los inspectores están en las propiedades se hacen cargo de...

• Identifiqar posibles riesgos de seguridad, incluyendo puertas inseguras, salidas bloqueadas, riesgos de incendio y otras actividades sospechosas.
• Informar a cualquier vago que se debe despejar.
• Asegurar que los vehículos estén autorizados a estacionarse en el local.
• Responder a solicitudes del inquilino para inspección o disputas de estacionamiento.

CAPA solamente estad encargado de la zona de aparcamiento y cualquier tarifas requeridos están en su lugar para ayudar a pagar por el servicio. Problemas con su apartamento deben ser dirigidas a su gerente.

Sí. Cualquier vehículo estacionado en un área de estacionamiento gestionado por CAPA debe tener un permiso indicado.

Los permisos anteriores de la compañía de remolque o de la propiedad pueden ser devueltos o destruidos.

No, CAPA no es una compañía de remolque. Sin embargo, autorizamos cualquier remolque de vehículos que no cumplan con las reglas de la propiedad. Si su vehículo es confiscado, comuníquese con la compañía de remolque que aparece en los letreros en el área de estacionamiento.

Esto depende de las reglas de su propiedad las cuales usted debería haber recibido una copia. Pero generalmente solamente los individuos en el contrato del arrendatario pueden obtener y utilizar permisos de CAPA.

Si está disponible en su propiedad, puede pagar por un Permiso Multi-Vehículo que es el ÚNICO permiso que puede compartir con otros vehículos.

Puede resolver cualquier disputa con el administrador de la propiedad, pero mientras haya disputas pendientes, le recomendamos que obtenga todos los permisos necesarios para evitar el remolque o violación de su vehículo.

Solo puede estacionar su vehículo en el lugar asignado a su unidad y en cualquier lugar designado para estacionamiento general si las reglas de su propiedad lo permiten.

Las inspecciones se realizarán en días y horas al azar, a menos que la propiedad haya solicitado un horario determinado.

CAPA no es responsable de ningún robo o daño ningun vehículo que ocurra en el estacionamiento. Daños causados por la grúa se pueden presentar la compañía de remolque. CAPA no es ompañía de remolque.

Tarifas pueden aplicarse a uno o más de los diferentes tipos de permisos ofrecidos por CAPA. También puede haber una tarifa de procesamiento de violación para los vehículos que no cumplen con las reglas de la propiedad.

• Permiso Inicial
• Permiso Adicional
• Permiso Suspendido
• Permiso Expirado
• Permiso Perdido
• Procesamiento de Violación

IMPORTANTE: Todo vehículo que no cumpla con CUALQUIER regla de estacionamiento está sujeto a remolque.
Se puede otorgar una infracción opcionalmente a un vehículo autorizado que infrinja una o más reglas de la propiedad. Cuando se encuentra una violación de este tipo, se deja un aviso de violación en el parabrisas de el vehículo con detalles de la violación. Ese aviso contiene información sobre la resolución de disputas y cómo proporcionar una prueba de corrección (si es que es necesario). Una vez que se corrige una infracción y se proporciona la prueba de corrección, es posible que se requiera una tarifa de procesamiento para verificar la corrección y eliminar la infracción de los nuestros registros. Si la violación no se corrige dentro del tiempo asignado, el permiso de estacionamiento será suspendido y el vehículo estará sujeto a remolque.

Hay 2 tipos: No-Correctivo y Correctivo.

No-Correctivo: una violación que no requiere que se envíe una prueba de corrección a CAPA. (Ejemplos: Trabajo Mecánico, Estacionamiento en Doble Fila.)
Correctivo: una violación que requiere que se envíe una prueba de corrección a CAPA. (Ejemplos: Placa sin Registro, Fugas de Líquidos.)

Si necesita más información, aclaraciones o tiene alguna otra pregunta sobre las reglas, o cualquier cosa relacionada con el estacionamiento, puede comunicarse directamente con CAPA por teléfono, correo electrónico, o comunicarse con su gerente de propiedad.